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随着美国疫情的持续爆发,人们对大流行的担忧日益增加

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IBM最近对7,000多名美国人进行了调查,以了解COVID-19如何影响他们对诸如在实际地点购物,外出就餐以及面对持续的大流行返回工作场所等问题的看法,以及他们是否预计会进一步爆发COVID在秋天的-19。最近的研究表明,与夏季初时相比,消费者的态度略有不同,当时公众对流行病和经济的方向出现了乐观的迹象。
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我们正在进行的调查结果强调,随着病毒影响在全国范围内变化,消费者的态度继续发生变化,消费者正在为行为的更持久变化做准备。这些新行为定义了业务领导者必须具备的新偏好,以便能够满足他们所在的消费者的需求。这不再是竞争优势的问题。这是企业生存的问题。
耶稣蝠ta IBM Services高级执行合伙人

IBM调查的值得注意的发现包括:

现在,有72%的人更关心自己和家人的安全与健康(今年夏天初为68%)
66%的人希望将来会看到更多类似全球大流行的事件(高于今年夏天初的60%)

缓慢返回公共场所

27%的受访者已经去过餐厅和酒吧(今年夏天初为21%)

66%的人说他们不会参观游乐园(今年夏天初时为59%)
64%的人今年不会参加现场体育赛事(今年夏天初为55%)

消费者仍然不安

35%的人今年不打算去购物中心或购物中心(今年夏天初为27%)
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