声音–来自编辑总监
2021年承担一些社会责任的时间
您的第一大产品来源&消费技术零售策略 
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2020年结束了吗?多么的一年,而且我敢肯定,像我一样,您正在倒数日子,这是值得欢迎的结论。但是,随着我们进入2020年的最后一刻,现在是评估过去一年中汲取的许多经验教训并思考2021年仍然阴暗的好时机。
迈克·麦克纳尼
编辑总监
“企业社会责任”(CSR)一词是我们看到的许多后期被抛弃的术语。而且它正在成为零售世界中相当普遍的一种。越来越多的零售商意识到,回馈不仅可以使世界变得更美好,而且对业务也有好处。
以下是一些统计数据,可以清楚地说明这一概念:
  • 根据Forrester Research最近的一份报告,有52%的美国消费者将价值因素纳入他们的购买选择中,从而寻找能够积极推广与自己的信念和价值观相符的品牌。
  • 尼尔森(Nielsen)最近的一项调查发现,有66%的消费者愿意为显示社会承诺的品牌的商品支付更高的价格。
  • 公共关系和市场营销公司Cone Communications的另一项研究发现,87%的美国人会购买产品,因为该公司提倡他们关心的问题。
今天,企业社会责任对消费者的影响比以往任何时候都更为重要,尤其是在年轻人口方面,千禧一代引领了这一趋势。因此,可以说,考虑哪种类型的企业社会责任活动对年轻消费者有效是非常重要的。
近年来,我们看到的最常见的企业社会责任工作包括可循环利用的包装,促销活动,以传播对突出社会问题的认识,并将部分利润分配给当地慈善团体。这代表了企业社会责任的冰山一角。
看起来,当我们进入2021年时,美国的大部分零售努力将集中在简单地退缩上-这要花上几年时间,这要归功于大流行的影响,而零售业可能要花几年的时间才能完成。根据eMarketer对美国零售额的最新预测,今年总零售额将下降10.5%,比2009年的8.2%下降幅度更大。电子商务是唯一的亮点,今年跃升18.0%,因为美国人更多地依赖在线零售商必需品。
eMarketer补充说,从长远来看,实体销售将继续压低整体零售。研究人员预测,到2020年,实体零售额将下降14.0%,至4.184万亿美元,并补充说,线下销售可能需要长达五年的时间才能恢复大流行前的水平。简而言之,雪橇到2021年将保持粗糙状态。因此,将时间和精力集中在智能CSR战略上,是一种有助于消除一路上遇到的困难的方法。
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